Política de envío

Política de Envíos - NUXO

En NUXO, sabemos que tu entrenamiento no espera. Nos esforzamos por procesar y entregar tus suplementos en el menor tiempo posible, garantizando que lleguen en perfectas condiciones hasta tu puerta.

1. Cobertura y Zonas de Entrega

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Contamos con dos modalidades principales:

  • Entrega Local (Uruapan): Cobertura en toda la zona urbana de Uruapan, Michoacán.

  • Envío Nacional: A través de las mejores paqueterías (FedEx, Estafeta, DHL o RedPack).

2. Tiempos de Procesamiento

  • Los pedidos realizados antes de las 14:00 hrs se procesan y preparan el mismo día hábil.

  • Los pedidos realizados después de esa hora, o en fines de semana y días festivos, se procesarán al siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega

  • Entregas Locales (Uruapan): Entrega el mismo día o máximo en 24 horas hábiles.

  • Envíos Nacionales Estándar: De 3 a 5 días hábiles.

  • Envíos Nacionales Express: De 1 a 2 días hábiles.

    Nota: Los tiempos pueden variar según la zona extendida o la carga de trabajo de la paquetería.

4. Costos de Envío

  • Local (Uruapan): $35.00 mxn o GRATIS en compras mayores a $1,500.00 mxn.

  • Nacional Estándar: Tarifa fija de $150.

  • Envío Nacional GRATIS: En compras superiores a $2,500.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea recolectado por la paquetería, recibirás un correo electrónico y/o mensaje de WhatsApp con tu Número de Guía y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

6. Entrega y Recepción

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y completa.

  • En el caso de Entregas Locales con Pago Contra Entrega, el repartidor esperará un máximo de 10 minutos en el domicilio. En caso de no haber contacto, el pedido se reprogramará con un costo adicional de envío.

  • Si el paquete llega visiblemente dañado o violado, por favor no lo recibas, toma una fotografía y repórtalo inmediatamente a nuestro soporte.

7. Direcciones Incorrectas

NUXO no se hace responsable por envíos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones por dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir el nuevo costo de envío.